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甘肃银行直销银行APP生活服务建设好 但产品、功能扎堆呈现

上传时间:2019-09-15

  与去年相比,APP用户体验有所提升,开始支持在线销户,但APP流畅度仍存在问题,互动体验也有待提升。此外,甘肃银行直销银行至今仍未设有微信公众号,与同业相比较为落后。

织梦好,好织梦

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  甘肃银行直销银行APP界面友好,注册开户流程清晰。与去年相比,APP用户体验有所提升,开始支持在线销户,但APP流畅度仍存在问题。APP上线的存贷产品较多,提供的生活服务较丰富,但产品、功能扎堆呈现,实在考验用户耐心。

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  APP界面友好,栏目设置较清晰,底边栏分为“首页”、“投资”、“发现”和“我的”四大板块。在“首页”顶部有“扫一扫”等三个常用功能,但中、下部为广告栏和为您推荐,而用户需要的大量其他功能键都需要下拉到最下方才可以找到,十分隐蔽。

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  注册开户体验方面,APP流程较为清晰。绑卡环节会提供支持银行卡列表,并可以查看各个银行单笔限额和单日限额。技术上,APP支持拍照读取身份证和银行卡信息,以及人脸认证。 内容来自dedecms

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  登录体验方面,APP可以选择记住用户名,还可以设置手势密码和指纹密码,并支持切换登录方式。APP支持在线更改登录密码,也支持更改交易密码。此外,异常登录还会增加图片验证码。

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  资金体验方面,在APP“我的”界面内有醒目的“资金转入”和“资金转出”入口。在转入资金的过程中没有限额提示,相比之下,转出资金会提示当日限额。资金转入和转出都后会有短信提醒。 本文来自织梦

  互动体验方面,APP没有新手指南,但配有常见问题列表。APP有在线客服,可智能回复,也可以转接人工。但转接人工需准确输入“通关语”,如果输入“人工”,客服会给出“甘肃银行客服电话”的选项,只有准确输入“转人工”才可实现转接。 本文来自织梦

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  变更体验方面,APP支持在线修改登录密码、交易密码,以及手势密码,并支持在线变更绑定卡和注册手机号,还支持在线销户。

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  总体而言,APP界面友好,注册开户流程清晰。与去年相比,APP开始支持在线销户。但APP流畅度仍存在问题,互动体验也有待提升。 织梦内容管理系统

  在账户查询方面,APP在“我的”界面内设有“我的资产”,APP会以图形呈现用户的资产分布状况,还会在图形下方具体列出用户在每项产品内的资产情况。

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  在“首页”的最下方,有7个功能键和一个“更多”,点击可以查看“全部功能”,用户还可以更改常用功能板块。但总体来看,APP的产品、功能扎堆呈现,分类也不清晰,用户需要摸索才能了解APP上提供了哪些产品。 内容来自dedecms

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  APP在“首页”展示了“汇福理财”和“随e存”两类产品。具体来看,“汇福理财”为人民币理财产品,起购金额1万元。“随e存”则是一款人民币储蓄增值服务产品,起存金额为1000元,可实现线上签约,可随时支取,但产品收益一般,1年期收益在2.0%左右。 copyright dedecms

  在存款方面,APP还上线%左右。在贷款方面,APP有“安e贷”,是针对天安车险的消费贷。

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  在生活方面,APP可以缴纳话费、交通罚款,还有有“陇银商城”“陇银有折”等用于购物和餐饮消费的板块,APP还上线了无感支付,也可以通过二维码收付款,整体来看,生活服务较丰富。

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  总体而言,APP上线的存贷产品较多,提供的生活服务较丰富。但产品、功能扎堆呈现,新用户需要一番摸索才能掌握,实在考验用户耐心。

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  性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。瑞丽首席模特帕丽扎提防晒心得:本文来自织梦

  安全设置方面,APP采用的基本措施较全面。有超时登录自动退出、适时启用安全键盘、输入密码等不得明文显示等措施,并有防截屏设置,多次输错密码还有锁定机制,但APP登录后没有安全提示。 copyright dedecms

  安全检测方面,新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示,APP在7大类漏洞12个风险点中存在1个低危风险点。 dedecms.com

  性能检测方面,新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示,APP兼容性为99.00%,在流量耗用、CPU占用率以及内存占用上的表现优于行业平均水平,不过APP在电量耗用和启动时长上略逊于行业平均水平。 内容来自dedecms

  在甘肃银行官网有“直销银行”入口,其内有APP下载二维码,还有注册流程介绍以及特色产品推荐。甘肃银行直销银行还有独立的官方网站,附有APP下载二维码,但产品与APP并不同步。甘肃银行直销银行没有微信公众号。

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  (测试版本为3.1.5,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期2019年9月3日)

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